Regulamin

Regulamin Sklepu internetowego „Chemirol”

  1. Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy „Chemirol” pod adresem http://sklep.chemirol.com.pl prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe „Chemirol” Sp. z o.o. z siedzibą w Mogilnie, ul. Przemysłowa 3,88-300 Mogilno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy – XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 39784, posiadającą numer NIP 557-15-89-655, kapital zakładowy 9.500.000 zł w całości wpłacony, zwaną dalej także „PUH Chemirol” lub „Chemirol”.

    2. Działalność ta jest skierowana do osób fizycznych i prawnych zarówno w zakresie ich działalności gospodarczej jak i występujących w roli konsumentów i prowadzona jest zgodnie z obowiązującym prawem.

    3. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jest jedynie zaproszeniem do składania ofert przez klientów. Złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia umowy opisane są w części II i III regulaminu.

    4. Odwiedzanie stron Sklepu internetowego Chemirolu, a w szczególności składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

    5. Wszystkie podane na stronie internetowej sklepu ceny mają charakter wyłącznie informacyjny, wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek Vat.

    6. Wszystkie podane w regulaminie terminy dotyczą dni roboczych i godzin pracy działu handlowego PUH Chemirol (w godz. 8.00-16.00).

  2. Składanie zamówień

    1. Żadne ceny towarów nie obejmują kosztów dostawy (przesyłki) ani opłat za pobranie zapłaty i przekazanie jej Chemirolowi przez dostawcę.

    2. Staramy się aktualizować ceny cyklicznie, jednak z uwagi na dużą rotację towarów i ruch cen, aktualną cenę poda ostatecznie przedstawiciel handlowy w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie.

    3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

    4. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

    5. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia znajdującego się na stronie i przesłanie go do PUH Chemirol za pomocą aplikacji na stronie internetowej Sklepu. Poprawnie złożone zamówienie musi zawierać:

      • dane identyfikacyjne zamawiającego, odbiorcy i płatnika

      • szczegółowe dane adresowe i kontaktowe

      • co najmniej jedną pozycję wybranego produktu wraz z ceną proponowaną przez sklep.

      • koszt transportu z uwzględnieniem wagi towaru oraz opakowania

      • wskazanie sposobu płatności

    6. Złożenie zamówienia i potwierdzenie jego rejestracji w systemie nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.

    7. Dział handlowy Chemirolu zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia Klienta oraz jego anulowania w uzasadnionych przypadkach budzących wątpliwość co do jego rzetelności lub wiarygodności zamawiającego.

  3. Weryfikacja i potwierdzanie zamówień

    1. Rejestracja poprawnie złożonego zamówienia potwierdzana jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail klienta.

    2. Klient zobowiązany jest potwierdzić zamówienie w terminie 48 godzin poprzez emaila. W przypadku nie potwierdzenia zamówienia w tym terminie będzie ono anulowane.

    3. W ciągu kolejnych 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja przez dział handlowy Chemirolu, ustalane są indywidualne szczegóły pozycji zamówienia, sposób spedycji i sposób rozliczenia. Potwierdzenie weryfikacji odbywa się przez pocztę e-mail albo telefonicznie.

    4. Jeżeli w tym czasie kontakt Chemirolu z Klientem nie nastąpi, może to oznaczać, że podane w zamówieniu dane były błędne w wyniku czego weryfikacja wypadła negatywnie. W takiej sytuacji obowiązek nawiązania kontaktu z Chemirolem leży po stronie Klienta. Brak takiego kontaktu w terminie następnych 72 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

  4. Dostarczanie zamówionych produktów

    1. Chemirol zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi towarów posiadanych w magazynie.

    2. Terminy realizacji zamówień i czasy dostaw są uzgadniane indywidualnie i zależą od aktualnych stanów magazynowych oraz wybranych przez klienta sposobów rozliczeń i spedycji. Informacje te podawane są zamawiającemu przed potwierdzeniem zamówienia.

    3. Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub firmy spedycyjnej Raben. Innego poza standardowym ubezpieczenia przesyłek dokonujemy tylko po uzgodnieniu i na wyraźne zlecenie oraz koszt klienta.

    4. Spedycja, ubezpieczenie, ewentualne pakowanie itd. ustalane są indywidualnie tak, aby zapewnić Klientom szybką, bezpieczną i bezproblemową dostawę zamówionych towarów. Opłaty za te usługi pobierane są na podstawie cen faktycznie zużytych materiałów pakunkowych oraz cenników firm te czynności realizujących i powiększone są o należny podatek vat. W ramach promocji mogą zostać czasowo lub bezterminowo zawieszone po wcześniejszym poinformowaniu klientów.

  5. Płatności

    1. Sklep internetowy „Chemirol” proponuje swoim Klientom następujące formy płatności:

      • przedpłata w formie przelewu na rachunek bankowy PUH Chemirol wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

      • przesyłka pocztowa pobraniowa

      • zapłata gotówką w formie przedpłaty

      • zapłata gotówką przy odbiorze własnym

      • zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze

    2. W ramach stałej współpracy i programów lojalnościowych proponujemy:

      • zapłatę częściową i przelew pozostałej części na konto w ustalonym terminie

      • przelewy na konto w ustalanym indywidualnie terminie

  6. Gwarancja i rękojmia

    1. Wszystkie produkty oferowane przez Sklep internetowy „Chemirol” są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i w zależności od podmiotu występującego w roli Klienta objęte są rękojmią lub podlegają przepisom o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej lub o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

    2. Niektóre produkty posiadają dodatkowo gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki gwarancji są określone na opakowaniach lub w ulotkach gwarancyjnych wystawianych przez gwaranta.

  7. Zwrot towaru

    1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. nr 22 poz. 271) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki lub wydania towaru przy odbiorze własnym Klienta.

    2. PUH Chemirol jedynie zwroty towarów kompletnych, nie noszących śladów użytkowania, oryginalnie, fabrycznie zapakowanych w nieuszkodzonym i nierozszczelnionym opakowaniu dostarczonych wraz z dokumentem zakupu. Zwrot towaru następuje na koszt konsumenta.

    3. Zwrot uiszczonej ceny na podstawie dokumentu zakupu dokonywany jest po ocenie stanu, kompletności i opakowania zwróconego towaru - w terminie 14 dni roboczych wyłącznie na konto bankowe klienta.

    4. Z oczywistych przyczyn nie możemy gwarantować przyjęcia zwrotów towarów dla których nie możemy dokonać sprawdzenia autentyczności i oryginalności, chyba że Klient zdecyduje się pokryć wszelkie koszty związane z takim sprawdzeniem.

    5. W pozostałych przypadkach decyzja o przyjęciu (umożliwieniu) zwrotu niewadliwego towaru należy wyłącznie do PUH „Chemirol”. Dokonanie zwrotu bez uzgodnienia z PUH Chemirol nie powoduje automatycznie konieczności zwrotu ceny.

  8. Reklamacje

    1. Miejsce i sposób składania reklamacji

    2. Ponieważ niektórych towarów nie możemy samodzielnie wprowadzać powtórnie do obrotu, dlatego każdorazowo decyzja o zwrocie towaru musi być zaakceptowana i potwierdzona przez gwaranta. Dokładne informacje o możliwości zwrotu tych szczególnych towarów udziela biuro handlowe i przed zakupem w razie wątpliwości, klient zobowiązany jest się z nimi zapoznać.

  9. Postanowienia końcowe

    1. PUH „Chemirol” Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminów dostaw, dostarczenia produktów o parametrach innych niż te zawarte w katalogu sklepu internetowego, niedostarczenia produktów lub zmiany cen z przyczyn od siebie niezależnych. W szczególności nie jest odpowiedzialny za przerwy w produkcji, utratę zysku lub straty pośrednie, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie.

    2. Powyższe ograniczenia nie dotyczą sytuacji, w której na dostawę danego towaru została zawarta oddzielna umowa między PUH „Chemirol” Sp. z o.o. a Klientem, w której sprecyzowano warunki dostawy i odpowiedzialność za ich niedotrzymanie.

    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny i ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego.

    4. PUH „Chemirol” Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. Do każdorazowego zamówienia stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie jego złożenia.